1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных: ООО «СВК», ИНН 5406995807.

Адрес: 630005, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, дом 86, офис 1101/3.

Телефон: +7 (383) 301-86-20   Email: hello@redbe.ru

Сайт: redbe-agency.ru

2. Термины и правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми актами РФ.

Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных, исполнение договора или действий по запросу пользователя до заключения договора, исполнение обязанностей оператора по закону, а также законные интересы оператора, когда они не нарушают права и свободы пользователя.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется свободно, своей волей и в своем интересе: при отправке форм на сайте, при согласии на использование cookie и в иных случаях, когда сайт прямо запрашивает согласие.

3. Какие данные мы обрабатываем

• Данные из форм: имя, телефон, адрес электронной почты, название компании, адрес сайта, содержание сообщения, брифа или комментария.
• Технические данные: IP-адрес, дата и время доступа, пользовательский агент, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы и события на сайте.
• Cookies и аналогичные технологии: небольшие файлы и идентификаторы, которые помогают обеспечить работу сайта, фиксировать согласие на cookie и анализировать посещаемость.
• Деловая коммуникация: сообщения, ответы на письма, сведения в договорах, счетах, актах и иной проектной переписке.

Мы не запрашиваем на сайте специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и сведения о детях.

4. Цели обработки

• прием и обработка заявок, обратная связь с пользователем;
• подготовка коммерческих предложений, заключение и исполнение договоров;
• оказание услуг по разработке, продвижению, поддержке сайтов и сопутствующих digital-услуг;
• улучшение качества сайта, пользовательского опыта, безопасности и корректности работы форм;
• ведение аналитики посещаемости сайта и эффективности рекламных материалов;
• исполнение требований законодательства, бухгалтерского и налогового учета;
• информирование о продуктах и услугах при наличии отдельного согласия пользователя.

5. Cookies и веб-аналитика

На сайте используются технические cookie, необходимые для корректной работы интерфейса, а также cookie и идентификаторы веб-аналитики. При первом посещении сайта мы показываем уведомление об использовании cookie со ссылкой на эту Политику и кнопкой согласия.

После нажатия кнопки «Согласен» сайт сохраняет cookie redbe_cookie_consent сроком до 12 месяцев, чтобы не показывать уведомление повторно. Пользователь может удалить этот cookie или ограничить использование cookie в настройках браузера; в этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно, а уведомление может появиться снова.

Для анализа посещаемости и улучшения сайта используется Яндекс.Метрика: счетчик посещений, карта кликов, отслеживание ссылок, отказов и вебвизор. Данные веб-аналитики используются в обобщенном виде для оценки работы сайта и рекламных материалов.

6. Хранение, сроки и безопасность

• Сроки: данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо до отзыва согласия, если обработка основана на согласии и нет иного законного основания для хранения.
• Документы: договорные, бухгалтерские и налоговые документы хранятся в сроки, установленные законодательством РФ.
• Безопасность: мы применяем организационные и технические меры защиты, включая ограничение доступа, использование защищенных каналов связи, резервное копирование и контроль доступа к системам.
• Локализация: персональные данные граждан РФ при сборе через сайт записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, если иное не допускается законом.

7. Передача третьим лицам и трансграничная передача

Мы не продаем персональные данные и не передаем их неопределенному кругу лиц. Передача возможна только в объеме, необходимом для указанных в Политике целей:

• хостинг-провайдеру, техническим подрядчикам, CRM, почтовым и коммуникационным сервисам, которые помогают принимать заявки, обслуживать сайт и вести проектную коммуникацию;
• сервисам веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, для анализа посещаемости и событий на сайте;
• государственным органам, если такая передача обязательна по закону;
• иным лицам — только при наличии правового основания, договора поручения обработки или согласия пользователя, когда оно требуется.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренных законом оснований и с соблюдением требований уведомления и оценки уровня защиты в соответствующей стране, если такая передача требуется для выбранного пользователем способа связи или исполнения договора.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав направьте запрос на hello@redbe.ru. Мы ответим в сроки, предусмотренные законодательством РФ.

9. Маркетинговые сообщения

Мы направляем рекламные и информационные сообщения только при наличии согласия пользователя или иного законного основания. Пользователь может отказаться от таких сообщений в любой момент, написав на hello@redbe.ru или используя способ отказа, указанный в сообщении.

10. Персональные данные несовершеннолетних

Сайт и услуги REDBE AGENCY предназначены для совершеннолетних пользователей и представителей бизнеса. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что такие данные были переданы нам, свяжитесь с нами для проверки и удаления.

11. Обновления политики

Мы можем обновлять эту Политику при изменении сайта, процессов обработки данных или требований законодательства. Новая версия публикуется на этой странице и действует с даты, указанной в начале документа.

12. Как связаться с нами