Что включить в ТЗ на сайт, который будут продвигать

Техническое задание на сайт часто подробно описывает меню и цвет кнопок, но пропускает будущие источники клиентов. После запуска выясняется, что под отдельные услуги нет страниц, у фильтров каталога нет управляемых адресов, формы не передают источник заявки, а изменения структуры требуют новой разработки.

Если сайт планируется продвигать в поиске и рекламе, эти задачи лучше решить до дизайна. ТЗ не должно быть огромным документом ради документа. Оно должно фиксировать, что продаём, кому, как человек дойдёт до заявки и какие данные нужны для улучшения сайта.

Начните с карты спроса и страниц

Составьте список направлений, товаров, регионов и вопросов клиентов. Для каждого направления решите: нужна отдельная посадочная страница или достаточно общего раздела. Страница отдельной услуги оправдана, когда у неё свой спрос, предложение и аргументы; десятки страниц с одинаковым текстом пользы не дадут.

Для интернет-магазина отдельно решите, какие категории и сочетания фильтров должны иметь индексируемые страницы. Открыть для поиска каждую комбинацию автоматически — значит получить множество дублей и пустых URL. Закрыть все фильтры — упустить релевантный спрос.

Например, производителю вентиляционного оборудования может понадобиться самостоятельная страница для промышленных установок и отдельная — для проектирования систем, поскольку это разные задачи и разные покупатели. А вот страница «вентиляция Новосибирск недорого срочно» без отличимого предложения лишь повторит общий раздел. В ТЗ полезно записать не только название страницы, но и её назначение, блоки, целевое действие и страницу, с которой на неё попадёт посетитель.

Опишите путь заявки, а не только внешний вид

В ТЗ нужны сценарии: звонок, форма, заказ из корзины, запрос оптовой цены, заявка на расчёт. Для каждого укажите обязательные поля, сообщение об успехе, получателя, запись в CRM и событие аналитики. Продумайте, что произойдёт при ошибке формы и как менеджер отличит обращение по одной услуге от другой.

Мобильные макеты нужно проектировать отдельно: порядок блоков, меню, фильтры, карточка товара и оформление заказа на узком экране меняют конверсию. В REDBE мобильную версию дизайна делаем в рамках разработки. Исследуем конкурентов и проектируем макеты в Figma, затем выполняем адаптивную вёрстку и программирование.

Хорошее ТЗ позволяет проверить не только «сайт готов», но и «человек нашёл нужную страницу, отправил заявку, а бизнес увидел её источник».

Оговорите наполнение и интеграции

Фраза «сайт под ключ» требует точного состава. Для корпоративного сайта REDBE ориентируется на объём до 30–40 страниц; больший объём оцениваем отдельно. Для магазина можем вручную заполнить до 50 товаров. Большие каталоги загружаем из Excel или через парсинг после проверки полей, фотографий, артикулов и качества исходных данных.

В ТЗ перечислите интеграции с 1С, складом, CRM, оплатой и доставкой: какие данные движутся в обе стороны, что происходит при ошибке обмена, кто отвечает за справочники. Не все интеграции одинаковы по сложности. Для типовой CRM-интеграции ориентир — 5–10 тыс. ₽, точный расчёт зависит от сценария.

Закрепите и владельца материалов: кто предоставляет тексты о компании, цены, фотографии и документы, кто их проверяет и кто заполняет страницы. Когда этот вопрос оставляют «на потом», готовая разработка простаивает без содержимого. Для SEO это особенно заметно: пустой раздел услуги нельзя заменить общим описанием фирмы в футере.

Что проверить перед подписанием акта

• Все формы и сценарии заказа проходят тест на компьютере и телефоне.
• Метрика фиксирует реальные отправки, а не клики по кнопке; данные доходят до CRM.
• У приоритетных страниц есть адреса, заголовки, внутренняя навигация и корректная индексация.
• Владелец получил доступы к домену, хостингу, CMS, аналитике и рекламным кабинетам.
• Согласован порядок исправления ошибок и последующих изменений.

Стартовые цены REDBE: продающая страница — от 60 000 ₽, корпоративный сайт — от 100 000 ₽, интернет-магазин — от 150 000 ₽. Дизайн, адаптивная вёрстка, программирование и согласованное наполнение входят в проект под ключ. На выполненные работы действует гарантия один год; условия фиксируем в договоре. Последующие доработки и поддержка — 2 000 ₽ за час. Подход и состав проекта раскрыты на странице разработки сайта под ключ.

Частые вопросы

Обсудите структуру и сценарии до оценки: для магазина начните со страницы разработки интернет-магазина, для услуг — с проекта сайта под ключ.