Настройка и ведение Яндекс Директа: что делают после запуска

Запустить рекламную кампанию и вести её каждый месяц — разные задачи. При настройке специалист собирает структуру, объявления, цели и запускает рекламу. После запуска появляются реальные поисковые запросы, площадки РСЯ, заявки и расходы. По этим данным кампанию приходится менять: убирать нецелевой трафик, проверять гипотезы и развивать то, что приводит клиентов.

Если подрядчик отдал доступ к кабинету и исчез, формально настройка завершена. Но бизнесу нужен результат после запуска. Разберём, какие действия входят в постоянную работу и что стоит проверить в отчёте.

Чем разовая настройка отличается от ведения

В REDBE настройка Яндекс Директа стоит 20 000 ₽ один раз, ведение — 15 000 ₽ в месяц. Это оплата нашей работы; рекламный бюджет оплачивается отдельно. Конкретная структура и объём изменений зависят от ниши, количества направлений и данных кампании. Подробности — на странице настройки Яндекс Директа.

Что мы делаем после запуска

Проверяем поисковые запросы

Фраза, по которой показалось объявление, не всегда совпадает с тем, что хотел купить клиент. В отчёте по запросам видны реальные формулировки. Мы добавляем нерелевантные запросы в исключения, уточняем семантику и выделяем новые группы там, где спрос имеет собственную экономику. Однократный список минус-фраз не решает эту задачу навсегда.

Работаем с РСЯ и объявлениями

Смотрим площадки по расходам и конверсиям, проверяем аномалии и исключаем проблемные размещения обоснованно. Механически закрывать все площадки с нулём заявок нельзя: при малом объёме данных это может отрезать полезный охват. Параллельно обновляем креативы, тексты и предложения, тестируем новые сегменты аудитории.

Сверяем рекламу с продажами

Заявка из формы ещё не означает продажу. Настраиваем цели, при необходимости электронную коммерцию и передачу данных о качестве лидов из CRM. Сравниваем расход, обращения и реальные сделки по направлениям. Если реклама приводит много дешёвых, но бесполезных лидов, меняем стратегию, а не радуемся низкой цене заявки.

Представим компанию, которая продаёт напольные покрытия и делает укладку. После запуска запросы по доставке материалов и запросы по услуге могут прийти в одну кампанию. У них разная маржа, разный разговор с менеджером и разные посадочные страницы. При ведении мы разделяем эти сценарии, смотрим качество обращений и меняем сообщения: для покупки важны наличие и условия доставки, для укладки — виды работ и примеры объектов. Без этой работы общий средний показатель скрывает, какое направление расходует бюджет без результата.

Ведение Директа — это цикл «данные → решение → изменение → повторная проверка». Список выполненных действий важен, но сам по себе не заменяет оценку заявок и продаж.

Каким должен быть ежемесячный отчёт

• Расходы и обращения по ключевым направлениям отдельно, без одной усреднённой цифры.
• Качество заявок и продажи, если CRM даёт эти данные.
• Какие поисковые запросы, площадки и объявления изменили и почему.
• Какие гипотезы проверили, что получилось, что проверяем дальше.
• Ограничения измерения: звонки без коллтрекинга, обращения в мессенджеры, задержка сделок.

Если заявок мало, сначала проверяем не только кабинет, но и страницу: понятна ли цена, работает ли форма, есть ли нужная услуга и доверие. Часто рекламе нужна сильная посадочная. Такую задачу можно решить вместе с разработкой сайта под ключ, чтобы не разрывать ответственность между подрядчиками.

Не каждое изменение стоит вносить одновременно. Если одновременно заменить объявления, посадочную страницу и стратегию, будет трудно понять причину сдвига. Поэтому фиксируем исходный период, формулируем гипотезу, делаем изменение и сравниваем сопоставимые данные. При малом числе конверсий выводы осторожнее: один заказ может сильно исказить стоимость результата.

Частые вопросы

Если нужен подрядчик, который отвечает и за запуск, и за дальнейшую работу с рекламой, посмотрите услугу контекстной рекламы REDBE и обсудите задачи проекта.